1. Por este medio me permito reportar la falta de atención de parte del gerente de crédito de la sucursal banco azteca de progreso yucatan, acudí el día 13 de mayo del año en curso a depositar mis ahorros, ala semana siguiente 23 de mayo acudí nuevamente a solicitar un préstamo y con la sorpresa de que tenia dos cargos de una TC con mi numero de cliente, TC que no tengo en mi poder y k usaron para compras en un súper. Realice la hoja de aclaración la cual no ha procedido y la cancelación de mi linea de crédito y cancelación de mi firma y con otra sorpresa me tomaron como aval aun sin mi consentimiento.Acudo nuevamente hoy 28 y me informa el sr DarioMagaña Lopez gerente de crédito de esta sucursal k no ha tenido seguimiento mi caso k regrese el sábado. A quien debo acudir para k se me cancele mi crédito y firma pues una persona esta haciendo uso de mi crédito indebidamente.

2. Buenos dias aquien corresponda ayer asisti ala sucursal del centro cantarey a liquidar un prestamo con mi señora madre y mi saldo era de 1467 se supone que si liquidas el prestamo es menos lo que tienes que pagar .pero el muchacho que nos atendio con cobro exactamente todo lo que faltaba por pagat lo raro fue que el dinero no lo pagamos en ventanilla nos pidio que como hibamos a sacar otro prestamo despues de sacar el prestamo se le diera el dinero ha el y yo no quede convencida de ese tramite.por lo que quisiera saber si fue correcto el procedimiento el nombre de la persona que nos atendio y se le dio el dinero se llama giiovanni. Gracias de atenmano a la presente.

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